Exchange Online Plan 1 ou Plan 2 : prix et choix pour une PME

Combien coûtent Exchange Online Plan 1 et Plan 2 ?

Exchange Online est le service de messagerie hébergé de Microsoft : boîtes aux lettres et agendas partagés, sans serveur à maintenir dans vos locaux. Sur sa page de comparaison, Microsoft le vend seul, sans les autres services de Microsoft 365, en deux formules. Selon les prix relevés le 9 octobre 2026 sur microsoft.com, le Plan 1 coûte 3,50 € HT par utilisateur et par mois, et le Plan 2, 6,90 € HT. Ces prix correspondent à un abonnement annuel à renouvellement automatique.

Sur douze mois, un utilisateur revient à 42 € HT en Plan 1 et à 82,80 € HT en Plan 2. Pour une équipe de 20 personnes, la facture mensuelle passe de 70 € HT à 138 € HT selon le plan.

Après l'activation d'un abonnement payant, Microsoft laisse 7 jours pour le résilier avec un remboursement au prorata. Une résiliation supprime toutes les données liées à l'abonnement : exportez les boîtes avant d'arrêter.

Quelles différences entre Plan 1 et Plan 2 ?

Les deux plans partagent la messagerie sans publicité, l'agenda, les contacts, le domaine personnalisé (nom@votreentreprise.com) et le filtrage des courriers indésirables et des logiciels malveillants. La page de comparaison de Microsoft ne les distingue que sur le stockage et sur deux services réservés au Plan 2.

L'archive est une seconde boîte, ouverte dans Outlook, où une règle déplace les anciens messages. En Plan 2, elle peut atteindre 1,5 To par utilisateur, contre 50 Go en Plan 1.

La protection contre la perte de données repère des données sensibles dans un message, un IBAN par exemple. Selon la règle que vous fixez, elle avertit l'expéditeur ou bloque l'envoi vers l'extérieur.

Plan 1 ou Plan 2 : lequel choisir pour vos équipes ?

Le Plan 1 convient à tout poste qui se sert de la messagerie et de l'agenda, avec une boîte sous 50 Go. Mesurez d'abord la taille des boîtes actuelles : elle oriente le choix, poste par poste.

Le Plan 2 se justifie pour deux besoins :

• un historique de plus de 50 Go à garder en archive, pour un poste qui conserve des années d'échanges (direction, comptabilité) ;
• l'interdiction d'envoyer des données sensibles par e-mail, avec la DLP intégrée.

Le Plan 2 ajoute aussi la messagerie vocale cloud, avec répondeur et standard automatiques.

Si le seul besoin est une boîte plus grande, regardez Microsoft 365 Business Basic. Il offre 100 Go de boîte pour 6,07 € HT, moins que le Plan 2, et ajoute Teams et OneDrive.

Ne prévoyez pas de licence pour les adresses génériques (contact@, compta@) : une boîte partagée s'en passe jusqu'à 50 Go. Les licences s'attribuent utilisateur par utilisateur : gardez le Plan 1 pour la majorité des postes et réservez le Plan 2 aux boîtes concernées par l'un de ces deux besoins.

Exchange seul ou Microsoft 365 Business : quand changer d'offre ?

Exchange Online seul suffit quand vos utilisateurs ont besoin d'une adresse professionnelle et d'un agenda, sans fichiers partagés dans le cloud ni réunions Teams. Il convient aussi aux postes d'atelier ou de terrain qui lisent leurs messages sur un téléphone.

Passez à Microsoft 365 Business dès qu'un de ces besoins apparaît :

• réunions et messagerie instantanée : Teams, inclus dans chaque offre Business vendue avec Teams ;
• fichiers partagés : 1 To de OneDrive par utilisateur, plus SharePoint pour les sites d'équipe (voir nos cas d'usage de SharePoint en PME) ;
• applications Office : Word, Excel, PowerPoint et Outlook sur le web et le mobile dans Basic, installés sur 5 PC ou Mac par utilisateur dans Standard et Premium ;
• boîte de plus de 50 Go : Business Basic et Standard offrent 100 Go de boîte, contre 50 Go en Plan 1 ;
• sécurité : Business Premium ajoute Defender for Office 365 contre l'hameçonnage, Defender for Business pour les postes, Intune pour les appareils et l'accès conditionnel.

Teams Essentials coûte 3,50 € HT par utilisateur et par mois (même relevé). Ajouté au Plan 1, il porte le coût à 7,00 € HT par utilisateur : plus que Business Basic à 6,07 € HT, qui inclut aussi OneDrive et SharePoint.

Les offres Business se départagent sur les applications et la sécurité : lisez notre comparatif Business Standard et Business Basic, puis notre comparatif Business Premium et Standard.

Comment configurer Exchange Online dans une PME ?

Ces cinq étapes valent pour les plans Exchange comme pour les offres Business.

Domaine et DNS

Ajoutez votre domaine dans le centre d'administration Microsoft 365, puis créez ces quatre enregistrements DNS :

• SPF : l'enregistrement « v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all », complété par chaque outil qui envoie en votre nom (plateforme d'emailing, CRM). Un SPF incomplet fait classer des messages légitimes en indésirables ;
• DKIM : deux enregistrements CNAME, un par sélecteur, pour que Microsoft 365 signe vos messages sortants ;
• DMARC : un enregistrement qui demande aux messageries destinataires de mettre en quarantaine (p=quarantine) ou de rejeter (p=reject) les messages qui échouent aux contrôles SPF et DKIM ;
• MX : il dirige votre courrier vers Exchange Online (adresse en mail.protection.outlook.com). Modifiez-le en dernier, une fois les boîtes créées et migrées.

Sans ces enregistrements d'authentification, vos messages risquent de finir en courrier indésirable chez Gmail ou Yahoo.

Comptes nominatifs et boîtes partagées

Créez un compte par personne, avec sa licence. Un compte utilisé par plusieurs collaborateurs avec un seul mot de passe empêche le MFA et brouille la traçabilité. Pour les adresses génériques, créez des boîtes partagées : chaque personne autorisée y accède depuis son Outlook, avec son compte personnel.

Double authentification sur tous les comptes

Activez l'authentification multifacteur (MFA) pour chaque utilisateur. Les paramètres de sécurité par défaut de Microsoft Entra ID suffisent pour démarrer : la version gratuite d'Entra ID, comprise dans Exchange Online, les propose. Avant de les activer, vérifiez comment vos copieurs et logiciels métier envoient leurs e-mails : la question sur le serveur SMTP, plus bas, explique pourquoi. L'accès conditionnel, qui applique des règles de connexion par stratégie, relève de Business Premium. Notre guide de mise en place du MFA détaille la démarche.

Migration des boîtes existantes

Depuis un serveur Exchange sur site, la migration à basculement (cutover) transfère toutes les boîtes en une seule fois. Depuis un hébergeur IMAP, OVH ou Gmail par exemple, la migration IMAP ne déplace que les e-mails : contacts et agendas se transfèrent à part. Pour quitter Google Workspace, suivez notre guide de migration vers Microsoft 365.

Sauvegarde des boîtes

Microsoft assure la disponibilité du service. La restauration après une erreur humaine ou un rançongiciel reste à votre charge : un élément vidé de la corbeille n'est récupérable que pendant 14 à 30 jours. Ajoutez une sauvegarde tierce de Microsoft 365, sur le principe de la règle 3-2-1.

Avec notre offre Microsoft 365, Sicollab prend en charge le déploiement, la migration des boîtes, le MFA et la sauvegarde tierce. Vous gardez un interlocuteur qui connaît votre entreprise, du choix des licences à la bascule.