Prestataire informatique PME en France
Sicollab gère l'IT des PME partout en France à distance. Supervision 24/7, helpdesk, sauvegardes managées, audits cyber. L'équipe est à Clermont-Ferrand. Déplacements inclus, jamais facturés.
Comment se structure notre couverture
Trois niveaux de présence selon la distance à Clermont-Ferrand. Au-delà, la gestion à distance prend le relais sans coupure.
Ce qu'on opère à distance, sans déplacement
La majorité des opérations IT modernes ne demandent pas de présence physique. Voici ce qui tourne tous les jours pour des clients à Lyon, Paris, Bordeaux ou Strasbourg.
Supervision 24/7 (serveurs, postes, réseau)
Sauvegardes managées et tests de restauration
Helpdesk utilisateurs (chat, email, téléphone)
Gestion des identités MFA Microsoft 365 & Google Workspace
Déploiements logiciels et patching via MDM
Audits cybersécurité et plans de remédiation
Et pour les rendez-vous où il faut être là ?
Pour les comités de pilotage trimestriels, audits sur site, incidents matériels et déploiements physiques, on monte. Le déplacement est toujours inclus, quelle que soit la distance ou la fréquence. Pas de facturation au kilomètre, pas de forfait caché.
Distance vs sur site : qui fait quoi
90 % des opérations IT modernes se gèrent à distance. Les 10 % restantes — comité de pilotage, audit sur place, incident matériel — sont incluses dans le contrat, sans surcoût géographique.
| Opération | À distance | Sur site |
|---|---|---|
| Supervision 24/7 serveurs, postes, réseau | ✓ | — |
| Helpdesk utilisateurs (chat, email, téléphone) | ✓ | — |
| Sauvegardes managées + tests de restauration | ✓ | — |
| Gestion des identités Microsoft 365 et Google Workspace | ✓ | — |
| Patching et déploiements logiciels via MDM/Intune | ✓ | — |
| Audit cybersécurité (scan + analyse organisationnelle) | ✓ | — |
| Formation utilisateurs en visio (Qualiopi) | ✓ | — |
| Comité de pilotage trimestriel direction | — | ✓ |
| Audit annuel sur place | — | ✓ |
| Incident matériel (serveur, switch, point d'accès) | — | ✓ |
| Déploiement physique gros volume (>20 postes) | — | ✓ |
Déplacement toujours inclus quelle que soit la distance ou la fréquence.
3 plans services managés — partout en France
Tarification à l'utilisateur connecté, identique de Paris à Bordeaux ou Strasbourg. Pas de surcoût géographique, pas de forfait kilométrique.
Plan 1 Support
50 € HT/user/mois
PME 5–20 users sans IT interne
Support utilisateurs et helpdesk standardisé. Réponse sous 4h ouvrées. Serveurs et postes inclus.
Plan 2 Infogérance
100 € HT/user/mois
PME 15–80 users — le + demandé
Plan 1 + supervision 24/7, patching, sauvegardes managées, audit de sécurité léger annuel inclus.
Plan 3 Full
200 € HT/user/mois
PME 50+ users avec enjeu stratégique
Plan 2 + DSI externalisé, RSSI, roadmap IT, comité trimestriel, audit standard, conformité NIS2.
Serveurs inclus dans les Plans 2 et 3. Déplacement toujours inclus, jamais facturé.
Ce qu'ils disent
Témoignages clients
Je ne peux que recommander SICOLLAB car ils répondent à notre besoin d’accompagnement. Nous sommes ravis de leur disponibilité et de leur pugnacité.
Thomas CHAPTAL
Project Manager - Perfect Memory
Je recommande l’expertise de SICOLLAB dans le domaine de la cybersecurite. La question n’est plus de savoir si un jour nous serons hackés mais plutôt quand le serons nous. Il est indispensable pour toutes les entreprises, de toutes tailles, de mettre en place un dispositif de protection pour déjouer les attaques.
Rudy MARTEAU
Business Development & Industrial Operations - Laboratoires KÔL
FAQ
Questions fréquentes
On vous attend
Une PME hors Auvergne ?
30 minutes au téléphone pour regarder votre contexte. Sans engagement, sans fiche commerciale.
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