Prestataire informatique Clermont-Ferrand
Sicollab accompagne les PME de 5 à 200 postes dans le Puy-de-Dôme et en Auvergne. Infogérance, cybersécurité, DSI externalisé : un interlocuteur dédié qui connaît votre SI.
Pourquoi un prestataire local
Ce qu'un prestataire informatique à Clermont-Ferrand change pour votre PME
Quand votre serveur de fichiers tombe un lundi matin, vous avez besoin de quelqu'un sur place en deux heures. Pas d'un centre d'appels à Lyon qui ouvre un ticket et vous rappelle mercredi. Un prestataire informatique basé à Clermont-Ferrand réduit ce délai de 48 heures à 2 heures. Pour une PME de 25 salariés, chaque heure d'arrêt coûte entre 500 et 2 000 euros de productivité perdue.
Sicollab est basé au PIC, 34 rue du Clos Four à Clermont-Ferrand. Notre équipe connaît le tissu économique auvergnat, les contraintes des PME industrielles et de services de la région, et les spécificités de vos logiciels métier. Vous avez un interlocuteur dédié qui connaît votre infrastructure par cœur. Pas de turnover, pas de sous-traitance.
Référencé Cybermalveillance.gouv.fr, certifié Qualiopi et partenaire Microsoft, nous couvrons l'ensemble des besoins IT d'une PME de 5 à 200 postes.
Pourquoi les PME nous choisissent
- Intervention sur site sous 2 heures
- Interlocuteur dédié qui connaît votre SI
- Forfait mensuel tout inclus, sans surprise
- Sécurité intégrée dans chaque contrat
- Certifié Qualiopi + Cybermalveillance.gouv.fr
- 50+ PME accompagnées en Auvergne
Nos expertises
Six domaines d'accompagnement IT
Infogérance et support
Helpdesk, monitoring 24/7, maintenance préventive, sauvegardes testées. Votre informatique tourne, vous vous concentrez sur votre métier.
Cybersécurité
Audit de vulnérabilités, EDR, MFA, sensibilisation phishing, plan de reprise d'activité. 43 % des cyberattaques ciblent des PME.
DSI externalisé
Un directeur informatique à temps partagé : roadmap SI, coordination prestataires, pilotage budgétaire. 1 à 2 jours par mois.
Gestion de parc et conformité
Inventaire matériel et logiciel, suivi des licences, documentation SI, cartographie RGPD. Chaque équipement est tracé.
Formation Qualiopi
Cybersécurité, Microsoft 365, outils collaboratifs. Sessions en présentiel ou visio, finançables OPCO.
Schéma directeur IT
Audit de votre SI, feuille de route sur 3 à 5 ans, budget prévisionnel. Les décisions IT cessent d'être improvisées.
Comparatif
Prestataire local vs. intégrateur national
Les gros intégrateurs nationaux sous-traitent localement. Vous n'avez pas d'interlocuteur fixe, le technicien change à chaque intervention. Voici ce qui change avec un prestataire basé à Clermont-Ferrand.
| Critère | Prestataire local | Intégrateur national |
|---|---|---|
| Intervention sur site | Sous 2 heures | 24 à 48 heures (sous-traitance) |
| Interlocuteur | Dédié, connaît votre SI | Tourne selon disponibilité |
| Connaissance métier | Tissu PME auvergnat | Approche générique |
| Documentation SI | Incluse dans le contrat | Souvent absente |
| Comité de pilotage | Trimestriel, en personne | Annuel, en visio |
| Tarif moyen 20 postes | 50 à 200 €/user/mois (soit 1 000 à 4 000 € pour 20 postes) | Variable, devis obligatoire |
Comment choisir son prestataire informatique à Clermont-Ferrand
Le Puy-de-Dôme compte plus de 30 000 PME. La plupart n'ont ni informaticien dédié, ni budget pour un DSI à temps plein. Le dirigeant gère l'informatique lui-même, ou délègue à un collaborateur polyvalent. Ce modèle tient tant qu'il n'y a pas de problème sérieux. Le jour où un ransomware chiffre vos fichiers ou un serveur tombe sans sauvegarde testée, les conséquences sont immédiates : productivité à zéro, données exposées, conformité RGPD en défaut.
Choisir un prestataire informatique à Clermont-Ferrand, c'est d'abord choisir la réactivité. Un technicien sur site en deux heures plutôt que deux jours. C'est ensuite choisir la proximité : un interlocuteur qui connaît votre infrastructure, vos logiciels métier, vos contraintes. Et c'est enfin choisir la transparence : un forfait mensuel fixe, des engagements de service écrits (SLA), une documentation qui vous appartient.
Sicollab réunit ces trois critères. Notre équipe basée au PIC couvre l'infogérance (helpdesk, monitoring, maintenance), la cybersécurité (audit, EDR, PRA, sensibilisation), le pilotage stratégique (DSI externalisé, schéma directeur) et la formation Qualiopi. Chaque accompagnement démarre par un diagnostic gratuit de 30 minutes.
Vous hésitez entre plusieurs prestataires ? Consultez notre guide des 7 critères pour choisir son prestataire IT en Auvergne. Et pour comprendre ce que couvre un contrat d'infogérance, notre guide complet infogérance PME détaille les services inclus, les coûts et les pièges à éviter.
30 minutes pour faire le point sur votre informatique
Diagnostic gratuit, sans engagement. On identifie vos priorités et on vous propose un plan d'action chiffré.
Réserver un diagnostic gratuitConfiance
Ils nous font confiance
« Sicollab a repris notre informatique en 3 semaines. Les pannes ont diminué de 70 % en 6 mois. »
Laurent D.
DG, PME industrielle 60 postes
« Un interlocuteur dédié qui connaît notre SI par coeur. La réactivité sous 2h change tout. »
Marie-Claire R.
DAF, cabinet conseil 25 postes
« Le comité de pilotage trimestriel nous donne une visibilité que nous n'avions jamais eue. »
Philippe M.
Gérant, PME agroalimentaire 45 postes
Nos engagements chiffrés
< 2h
Intervention sur site
99,9 %
Disponibilité SI
1h
GTI incident critique
100 %
Documentation SI
0
Clause de sortie cachée
Délais d'intervention autour de Clermont-Ferrand
Dans l'agglomération clermontoise et jusqu'à 50 km autour, un technicien intervient sur site sous 2 heures en cas d'incident bloquant. Cela vaut pour une cyberattaque (ransomware, suspicion d'intrusion) comme pour une panne qui arrête l'activité, un serveur hors service par exemple. Une intervention planifiée a lieu sous 24 heures, sur un créneau que vous fixez avec nous.
Les PME de Riom (15 km) et d'Issoire (36 km) sont dans ce rayon de 50 km et ont les mêmes délais qu'à Clermont-Ferrand. Vichy (60 km) et Le Puy-en-Velay (130 km) se situent au-delà : nous y organisons les interventions planifiées sous 24 à 48 heures. Le déplacement reste inclus, quelle que soit la distance. Pour une autre commune, saisissez votre code postal dans le calculateur de notre page Auvergne : il affiche le délai et les conditions de déplacement.
Organisation locale et ancrage clermontois
Selon votre besoin, nous assurons à Clermont-Ferrand le support informatique de vos utilisateurs, la maintenance de vos postes et de votre réseau ou l'infogérance complète de votre système d'information.
Votre contrat désigne la personne qui suit votre informatique. Vous connaissez son visage et vous l'appelez sur son numéro direct, sans passer par une hotline à plusieurs niveaux.
Nous planifions avec chaque client nos passages à Clermont-Ferrand et dans les villes voisines, sans calendrier de tournée figé. Cette souplesse permet de traiter une urgence en priorité sans bouleverser le reste du planning.
Le bassin clermontois mêle industrie pneumatique, recherche, santé et services aux entreprises. Dans une PME industrielle, nous supervisons les serveurs de production pour que l'atelier ne s'arrête pas ; dans la santé, nous sécurisons les données sensibles. Nos références clients présentent nos accompagnements par secteur.
Sicollab est référencé Activateur France Num. À ce titre, nous pouvons vous orienter vers les dispositifs publics mobilisables selon votre projet et votre territoire.
Zone d'intervention
Nous intervenons en Auvergne
Sur site à Clermont-Ferrand et dans un rayon de 100 km. Assistance à distance sur toute la France.
FAQ