La question du prix de l'infogérance revient dans chaque échange avec les dirigeants de PME. Entre les grilles tarifaires opaques, les frais cachés et les offres « à partir de », il est difficile de savoir combien investir pour une informatique bien gérée.
Cet article détaille les fourchettes réelles du marché en 2026, compare 3 niveaux de service et propose un simulateur de budget par taille d'entreprise. L'objectif : vous donner les repères concrets pour budgéter votre infogérance et comparer les offres.
Les fourchettes de prix en 2026
Le coût de l'infogérance dépend de trois variables : le nombre de postes, le niveau de service (SLA) et la complexité de votre SI (serveurs, multi-sites, applications métier). Voici les ordres de grandeur :
- Support basique (Plan 1) : 40 à 60 euros par poste par mois. Helpdesk heures ouvrées, maintenance mensuelle, sauvegardes, antivirus.
- Support avancé (Plan 2) : 60 à 80 euros par poste par mois. Monitoring 24/7, astreinte, maintenance hebdomadaire, EDR + MFA, gestion de parc complète.
- Support premium (Plan 3) : 80 à 100 euros par poste par mois. Tout le Plan 2 + DSI externalisé, comité de pilotage mensuel, schéma directeur IT.
Ces tarifs sont indicatifs et varient selon les prestataires. Pour un comparatif détaillé des clauses à vérifier, consultez notre guide du contrat d'infogérance.
Plan 1
Jusqu'à 50 postes
40 à 60 €/poste/mois
soit 800 à 1 200 €/mois pour 20 postes
- Helpdesk heures ouvrées (8h-18h)
- Maintenance préventive mensuelle
- Sauvegardes quotidiennes
- Antivirus managé
- Gestion de parc basique
- -Monitoring 24/7
- -Astreinte
- -DSI externalisé
Plan 2
Jusqu'à 100 postes
60 à 80 €/poste/mois
soit 1 200 à 1 600 €/mois pour 20 postes
- Helpdesk étendu + monitoring 24/7
- Maintenance préventive hebdomadaire
- Sauvegardes quotidiennes + tests mensuels
- EDR + MFA + filtrage mail
- Gestion de parc complète + licences
- Astreinte 24/7
- -DSI externalisé
Plan 3
Jusqu'à 200 postes
80 à 100 €/poste/mois
soit 1 600 à 2 000 €/mois pour 20 postes
- Tout le Plan 2
- DSI externalisé (1 jour/mois)
- Comité de pilotage mensuel
- Schéma directeur IT
- Pilotage prestataires
- RSSI externalisé en option
Simulateur de budget par taille
Voici les fourchettes mensuelles par taille d'entreprise et par plan. Ces montants incluent le support, la maintenance, le monitoring, les sauvegardes et la cybersécurité de base. Ils n'incluent pas les licences logicielles (Microsoft 365, ERP) ni le matériel.
| Taille | Plan 1 | Plan 2 | Plan 3 |
|---|---|---|---|
| 10 postes | 400 à 600 € | 600 à 800 € | 800 à 1 000 € |
| 20 postes | 800 à 1 200 € | 1 200 à 1 600 € | 1 600 à 2 000 € |
| 50 postes | 2 000 à 3 000 € | 3 000 à 4 000 € | 4 000 à 5 000 € |
| 100 postes | 4 000 à 6 000 € | 6 000 à 8 000 € | 8 000 à 10 000 € |
Comparatif anonymisé du marché
En analysant les offres de 5 prestataires d'infogérance en France (hors grands groupes), voici ce que nous constatons en 2026 :
- Entrée de gamme : 30 à 45 euros par poste, souvent sans monitoring 24/7 ni cybersécurité intégrée. Support réactif uniquement.
- Milieu de gamme : 50 à 75 euros par poste, avec monitoring, EDR et sauvegardes. C'est le segment le plus courant pour les PME de 20 à 50 postes.
- Haut de gamme : 80 à 120 euros par poste, avec DSI externalisé, SLA renforcés, RSSI en option. Adapté aux PME à forte criticité IT ou soumises à NIS2.
Le prix seul ne suffit pas à comparer les offres. Vérifiez le périmètre exact (qu'est-ce qui est inclus et exclu), les SLA contractuels, la clause de réversibilité, et la capacité du prestataire à monter en compétence sur votre métier. Notre guide des 7 critères pour choisir son prestataire informatique détaille ces points.
Comment optimiser votre budget infogérance
Quatre leviers pour maîtriser vos coûts sans sacrifier la qualité de service :
- Auditer les licences : désactivez les comptes orphelins, ajustez les plans aux usages réels. Economie typique : 15 à 25 % du poste logiciels.
- Former les utilisateurs : moins de tickets = moins de support = budget mieux utilisé. Nos formations Qualiopi sont finançables OPCO.
- Planifier le renouvellement matériel : groupez les achats sur un cycle de 3-5 ans. Economie : 20 à 30 % par rapport aux achats en urgence.
- Choisir le bon plan : le Plan 1 suffit pour une PME à faible criticité IT. Le Plan 3 se justifie pour les entreprises multi-sites ou soumises à des contraintes réglementaires.
Pour aller plus loin, consultez notre article sur le budget IT d'une PME en 2026 et le guide de l'externalisation informatique.
Vos questions sur les prix
Combien coûte l'infogérance pour 20 postes ?
Pour 20 postes, comptez entre 800 et 2 000 euros par mois selon le niveau de service choisi. Le Plan 1 (support heures ouvrées) se situe autour de 800 à 1 000 euros. Le Plan 2 (monitoring 24/7) entre 1 200 et 1 600 euros. Le Plan 3 (24/7 + DSI externalisé) entre 1 600 et 2 000 euros.
L'infogérance est-elle moins chère qu'un technicien interne ?
Pour une PME de moins de 50 postes, oui. Un technicien IT interne coûte 40 000 à 55 000 euros par an (salaire + charges), avec un seul profil et zéro backup. Un contrat d'infogérance pour 20 postes coûte 10 000 à 24 000 euros par an et donne accès à une équipe complète (support, sécurité, expertise).
Y a-t-il des coûts cachés en infogérance ?
Les principaux postes hors forfait sont : les projets de migration ou de transformation (changement d'ERP, migration cloud), le remplacement matériel (achat de postes ou serveurs) et les licences logicielles (Microsoft 365, antivirus). Un bon contrat d'infogérance les précise clairement. Consultez notre guide des 7 clauses du contrat d'infogérance.
Comment réduire le coût de l'infogérance ?
Trois leviers : 1) Auditer les licences pour éliminer les doublons et ajuster les plans. 2) Planifier le renouvellement matériel pour éviter les achats en urgence. 3) Former les utilisateurs pour réduire le volume de tickets de support. Le Plan 1 est suffisant pour les PME à faible criticité IT.
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